Le profil des victimes coïncide avec les populations déjà brutalisées par l’ordre social : personnes âgées, ruraux, prolétaires, non-diplômés, détenus, étrangers.

En achevant la lecture de ce court article, je repense à une discussion que nous avions avec D. pendant un accompagnement individuel au centre numérique. Il souhaitait de tout son cœur contenir le rouleau compresseur que représente cette virtualisation des services au public. Être obligé de donner une adresse mail à l'institution, dans son cas, lui laisse entrevoir un avenir rugueux, âpre, sans plus aucun échange humain, et subir les coups de pression de la machine. Il m'a redit combien comptait nos rendez-vous. En fait, nous autres, sommes des sortes de filets de sécurité, comme lorsque les trapézistes ratent les bras de leur compagnon funambules à 7 mètres du sol...