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La force d’un Serious Games – qui, depuis peu, grâce à un premier outil auteur, peut être développé au seuin de l’entreprise même pour un prix démocratique – se situe sur différents plans : d’un côté l’effet de jouer fait en sorte que l’apprenant oublie qu’il est en train d’apprendre et qu’il trouve à nouveau du plaisir dans l’acte d’acquérir des connaissances, et d’autre côté le Serious Games est un outil d’évaluation pluri-dimensionel pour des aspects de communication.