"Nous pensons que la fracture n’est pas que matérielle ou instrumentale, elle est aussi culturelle. La plupart des personnes qui viennent à nous spontanément pour être accompagnées sont réfractaires au numérique, ou plutôt à la dématérialisation des services publics. Et si elles souhaitent se former, c’est pour satisfaire une curiosité personnelle et non pour être rendues autonomes dans leurs démarches administratives (qui soit dit en passant est l’aspect le plus rebutant du numérique). Elles font partie des déconnectés volontaires. Aussi, il nous semble important de favoriser l’appropriation culturelle à partir de projets collectifs qui permettront de faire société avec le numérique."